24 de Junio de 2005   

OTRO VERANO FANTÁSTICO: SIN FORMACIÓN, SIN VACACIONES Y SALIENDO A LAS TANTAS

Cada vez que el presidente anuncia un incremento exponencial de beneficios, 5.000 millones de € para el año en curso, hay que echarse a temblar porque las consecuencias pueden ser terribles en todas y cada una de las sucursales.

La aplicación del sistema operativo Partenón, una vez que ha entrado en tromba, se está realizando sin la formación adecuada, mandando a los empleados a otra sucursal donde ya se esté operando con el nuevo sistema y aprendiendo, lo poco que se puede, sobre la marcha mientras la clientela sufre pacientemente.

Si con la aplicación del sistema Reto ya hubo sus más y sus menos, tardándose un tiempo en normalizar la situación, esta vez, con el establecimiento del Partenón se pretende superar el listón de la ineficacia. Todo ello, a pesar de que en el programa, lleno de dibujitos y estadísticas, la idea motriz era una formación presencial más la ayuda coyuntural de un monitor, la primera semana de implantación.

No sabemos a que criterios o razones se debe este desaguisado pero no nos podemos creer que un área con tantos premios y subvenciones, como la de Formación, haya sido desbordada por la situación, ¿o, sí? Se trata, entonces, lisa y llanamente de otra vuelta de tuerca a los costes: Como buena parte de la plantilla se queda “encantada” por las tardes, piensan, les exigimos, una vez hayan cumplido a rajatabla sus objetivos, prolongar la jornada un poquito más para formarse on-line y asunto resuelto. Total, la clientela protesta poco, la plantilla, con estos calores, es feliz echando unas fresquitas horitas extra gratis y, así,  el Presidente saldrá en Diciembre dando mayores resultados de los esperados, para mayor gloria de nuestro Consejo de Administración. Un órgano al que las condiciones de su personal le importan un bledo.

Promocionado desde las direcciones de Zona, este veranito se aventura fantástico con subdirectores quemados que, por razones de servicio, no pueden ejercer su derecho a las vacaciones reglamentarias, saliendo de la sucursal iniciada la noche y, con toda seguridad, con los pies fríos y la cabeza caliente. Eso sí, compartiendo con el resto los nervios, el estrés, las prolongaciones de jornada y otros desvaríos que pueden ser el aderezo de una situación explosiva.

No nos podemos creer que, con ese beneficio multimillonario, el banco no pueda invertir en capital humano y no aceptamos la lógica de aquel lleve como contrapartida una brutal explotación. Si  estar a la cabeza del sistema financiero mundial exige, no solo la flexibilidad de un junco sino, también, el sufrimiento infinito de quien contribuye a generarlo sin una compensación digna y sin la formación adecuada, enfrentados día a día a unas exigencias intolerables y a la realidad de la atención a la clientela, nuestra respuesta tiene que ser clara: BASTA YA.

Nuestra salud, la conciliación de la vida laboral y familiar y nuestra dignidad tienen que ser nuestra prioridad y no podemos consentir que la situación esté llegando a estos niveles. No nos basta con los agradecimientos “formales” de una jerarquía que nos exige más, por nada. Este no es nuestro proyecto y pedimos la unidad necesaria al resto de las organizaciones sindicales para atajar este despropósito, con las medidas que consensuemos y el compromiso de la plantilla. ¿Por qué no impedir, de momento, que el banco cobre la subvención de la Fundación Tripartita?